Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og Leveringsbetingelser
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for samtlige leverancer med mindre andet er skriftligt aftalt!
Der tages forbehold for trykfejl, prisstigninger, kursreguleringer og leveringssvigt. V2 Parts fratager sig ansvaret for indtastningsfejl.
1. Priser Alle priser er i danske kroner og inklusiv moms
V2 Parts forbeholder sig retten til at ændre og regulere priser uden varsel!
2. Bestillingsfejl
Forkert bestilte varer tages generelt ikke retur, med mindre andet er skriftligt aftalt. I særlige tilfælde kan ske annullering af ordrer.
3. Produktinformationer
Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer i oplysninger i webbutikken, og salgsmateriale. Krav i anlædning af eventuelle trykfejl og prisændringer kan ikke gøres gældende over for V2 Parts.
4. Reklamationsret
www.guzzi-parts.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, det omfatter fabrikations- og materialefejl, som er konstateret ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles www.guzzi-parts.dk indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder www.guzzi-parts.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
www.guzzi-parts.dk
Farendløsevej 53B
4100 Ringsted
Email:
Varereturnering foregår også til guzzi-parts ovenstående adresse – bemærk hvis du vælger at sende en pakke til en pakkeshop vil www.guzzi-parts.dk IKKE hente pakken i pakkeshoppen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – så som en kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og www.guzzi-parts.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Garanti på indkøbt varer fra V2 Parts følger producentens gældende garantibestemmelser. Garantien ( producentgaranti ) dækker fra den dato det indkøbte produkt er modtaget af kunden.
Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, Der gives ikke garanti på produkter som er slidt op ved brug.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
5. Fortrydelsesret/Ombytningsret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler hos V2 Parts, uanset dette sker på www.guzzi-parts.dk, ved telefonisk eller skriftlig ordre. Fortrydelsesretten gælder i 14 dage fra den dag dagen som du modtager dine vare. For at du kan udnytte fortrydelsesretten, skal varerne returneres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Fortrydelsesretten kan også benyttes ved at du nægter modtagelse af de fremsendte varer og enten afleverer pakken til Det V2 Parts eller lader PostDanmark returnere forsendelsen.
Hvis du fortryder et varekøb Kontakt os hurtigst muligt. Returvarer skal fremsendes til eller afleveres hos V2 Parts Farendløsevej 53B, 4100 Ringsted. Hvis du vælger at sende pakken til en Pakkeshop vil pakken IKKE blive hentet. Hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten tilbagebetaler vi naturligvis købesum dog ikke forsendelsesomkostninger. Du skal selv betale portoen når du returnerer varerne. Send varen retur som pakke med stregkode så den kan spores i Transport firmaets system. Behold kvitteringen for afsendelsen indtil sagen er afsluttet. Når vi har modtaget returvarerne, kontrollerer vi om de lever op til reglerne om fortrydelsesretten. Når dette er bekræftet, overfører vi beløbet til din bankkonto.
6. Levering
Når du har bestilt varer hos V2 Parts modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi afsender normalt dine varer inden for 2 hverdage efter bestillingen. Er en vare i restordre eller udsolgt, får du besked pr. e-mail. Forsendelsen sker med Post Danmark. Risikoen for varer købt hos V2 Parts overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Ved uafhentet eller nægtet modtagelse af en forsendelse forbeholder V2 Parts sig retten til at fakturere de faktiske forsendelsesomkostninger.
7. Pengene bliver trukket fra din konto, når varen afsendes
Når du som kunde til www.guzzi-parts.dk køber en vare i vores webbutik og betaler med et betalingskort eller eksempelvis mobilpay, vil www.guzzi-parts.dk først hæve beløbet for varerne, når disse afsendes.
Hvis du eksempelvis har lagt en order på 10 forskellige vare og vi kun sender eksempelvis de 8 vare vil der kun blive trukket penge for 8 vare plus porto. Vi fremsender en ordrebekræftelse og faktura pr. e-mail eller med alm. post. Kreditkort (Dankort) Vi bruger Epay som betalingsprovider, som håndterer kreditkortbetalinger på SSL-beskyttet betalingssider.
8. Fortrolighedspolitik
I denne Fortrolighedspolitik for V2 Parts finder du hjælp til at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi som dataansvarlig organisation bruger dem til. Det er vigtigt for V2 Parts at beskytte sikkerheden for dine personlige oplysninger og privatlivets fred. Derfor driver vi vores forretning i overensstemmelse med gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger og datasikkerhed (GDPR), som trådte i kraft i hele EU den 25. maj 2018.
For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi indført passende fysiske og elektroniske procedurer til at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler online. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en (begrænset) risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.
Dataansvarlig
Dataansvarlig organisation for behandling af dine personoplysninger er:
V2 Parts
Farendløsevej 53B
4100 Ringsted
CVR nr. 27871925
Telefon +45 50533975
Email
Kontakt vedr. personoplysninger
Har du spørgsmål til vores Fortrolighedspolitik, eller måden vi behandler dine personlige oplysninger, som er registreret hos V2 Parts, kan du rette henvendelse på
Mener du, at der er registreret forkerte data – eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse til V2 Parts. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
Oplysninger vi indsamler
V2 Parts indsamler ingen personlige oplysninger om dig (f.eks. dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse) gennem vores hjemmeside, medmindre du frivilligt vælger at give os oplysningerne (til nyhedsbrev, kontaktformular eller forhandler-login).
Når du besøger hjemmesiden www.guzzi-parts.dk benytter vi Google Analytics-cookies til at indsamle ikke-personlige oplysninger om dig, så som din IP-adresse, antal sider du besøger, hvilken type internet-browser du bruger eller om den hjemmeside, fra hvilken du klikkede dig videre til vores hjemmeside. Du kan ikke identificeres ud fra disse oplysninger og den viden vi får, bruger vi udelukkende til at forbedre websitet og brugeroplevelsen for dig som besøgende. Data slettes automatisk efter 26 måneder.
Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. Hvis du har afvist cookies på din computer, så fortsætter du med at have den samme adgang til www.guzzi-parts.dk’s indhold, som hvis du har cookies aktiveret. Det vil kun resultere i mindre nøjagtige tal for vores interne rapporter. Det er muligt at slette eller blokere for cookies - se vejledning om cookies-håndtering.
Når du tilmelder dig vores forhandlerlogin eller nyhedsbrev indsamler vi oplysninger om navn og emailadresse. Disse personoplysninger bruges udelukkende til at implementere den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Data gemmes indtil du afmelder login eller nyhedsbrev.
I tilfælde af at du har modtaget et kodeord for at kunne tilgå visse dele af hjemmesiden, skal du være opmærksom på, at dette kodeord er personligt og ikke må deles med andre.
Samtykke
Du giver dit samtykke til, at vi indsamler og bruger dine almindelige personoplysninger (som navn og email-adresse), når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller forhandler-login, kontakter os via kontaktformularen og ved at benytte denne hjemmeside.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger, distribuerer eller lejer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart med mindre loven kræver det eller du selv giver tilsagn hertil. Vi deler oplysninger med omhyggeligt udvalgte samarbejdspartnere (mailinglister til nyhedsbreve og Google Analytics i forbindelse med analyse af brugeradfærd på hjemmeside) udelukkende til det formål, hvortil oplysningerne blev gemt. Databehandleraftale er indgået med disse samarbejdspartnere.
Links
Denne hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Vær venligst opmærksom på, at V2 Parts ikke er ansvarlig for fortrolighed eller indhold på sådanne andre hjemmesider, og at V2 Parts derfor ikke påtager sig noget ansvar i forhold til sådanne hjemmesider.
Ændringer i fortrolighedpolitikken
V2 Parts forbeholder sig ret til at foretage ændringer i denne fortrolighedspolitik. Hvis vi foretager ændringer, vil disse blive lagt ud på hjemmesiden her.
Denne fortrolighedspolitik er sidst opdateret 20. december 2020.
Underlagt dansk ret
Fortrolighedspolitikken er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der udspringer af eller i relation til denne fortrolighedspolitik, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne fortrolighedspolitik, kan du kontakte os på